নিয়ম ও শর্তাবলী — he55 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম

এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলে ("শর্তাবলী") নিম্নলিখিত সংজ্ঞাগুলি প্রযোজ্য হবে:

• "he55" বা "প্ল্যাটফর্ম" — he-55.net ওয়েবসাইট এবং এর সমস্ত সহযোগী পরিষেবা, অ্যাপ্লিকেশন ও ডিজিটাল সম্পদকে বোঝায়।
• "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি he55-এ নিবন্ধন করেছেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — সদস্যের ব্যক্তিগত he55 অ্যাকাউন্ট যা নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি হয়।
• "পরিষেবা" — he55 কর্তৃক প্রদত্ত অনলাইন গেমিং, বেটিং, ক্যাসিনো ও সম্পর্কিত সকল সেবা।
• "বাজি" বা "বেট" — পরিষেবা ব্যবহার করে যেকোনো আর্থিক ঝুঁকিমূলক অংশগ্রহণ।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশে he55 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী সকল সদস্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। he55-এ প্রবেশ বা ব্যবহারের মাধ্যমে সদস্য স্বীকার করেন যে তিনি এই শর্তাবলীর সমস্ত বিধান পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণভাবে মেনে নিয়েছেন।

he55-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলি পালন করা বাধ্যতামূলক:

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ — অবশ্যই সত্য, সঠিক ও হালনাগাদ হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে হবে — কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা যাবে না।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বরে OTP যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।
• he55 কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) নথি চাইতে পারে। জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স প্রদানে অস্বীকৃতি অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ হতে পারে।

he55 প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• নিবন্ধনের তারিখে ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• ব্যবহারকারী বাংলাদেশের নাগরিক বা বাংলাদেশে বৈধভাবে বসবাসকারী হতে হবে।
• ব্যবহারকারী মানসিকভাবে সুস্থ ও স্বেচ্ছায় অংশগ্রহণ করছেন এই বিষয়টি নিশ্চিত করতে হবে।
• he55 কর্তৃক যেকোনো কারণে নিষিদ্ধ বা বাতিল ঘোষিত কোনো ব্যক্তি পুনরায় নিবন্ধন করতে পারবেন না।

he55 কর্তৃপক্ষ যেকোনো সদস্যের বয়স যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রয়োজনে জন্মতারিখ সম্পর্কিত দলিল চাওয়া হতে পারে।

he55-এ আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত নিয়মাবলী নিম্নরূপ:

• উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি অবশ্যই সদস্যের নিজস্ব নামে নিবন্ধিত হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন অনুমোদিত নয়।
• যেকোনো উত্তোলন অনুরোধ he55 কর্তৃপক্ষ কর্তৃক পর্যালোচনা সাপেক্ষে অনুমোদিত হবে। জালিয়াতির সন্দেহে উত্তোলন স্থগিত করা হতে পারে।
• he55 কর্তৃপক্ষ KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন আটকে রাখার অধিকার রাখে।
• একটি পরিচয়পত্র বা মোবাইল নম্বর দিয়ে কেবলমাত্র একটি পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা যাবে।

he55 কর্তৃক প্রদত্ত সকল বোনাস ও প্রমোশনাল অফার নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের আওতায় প্রযোজ্য:

• স্বাগত বোনাস — শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য যারা প্রথমবার জমা করছেন।
• ওয়েজারিং শর্ত (Wagering Requirement) — যেকোনো বোনাস উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হবে। প্রতিটি বোনাসের পৃথক ওয়েজারিং শর্ত উক্ত অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকবে।
• বোনাসের মেয়াদ — প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — প্রথমে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• he55 কর্তৃপক্ষ বিশেষ পরিস্থিতিতে যেকোনো বোনাস সংশোধন, পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাসের অপব্যবহার (Bonus Abuse) প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করা হতে পারে।

ক্যাশব্যাক অফার, ফ্রি স্পিন, VIP পুরস্কার এবং মৌসুমী প্রমোশন (যেমন ঈদ বোনাস, পহেলা বৈশাখ অফার) — এই সকল ক্ষেত্রে পৃথক শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে যা he55 প্রমোশন পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকবে।

he55 প্ল্যাটফর্মে সকল গেম সুষ্ঠু ও ন্যায্যভাবে পরিচালিত হয়। নিম্নলিখিত গেমিং বিধিমালা মেনে চলা বাধ্যতামূলক:

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে দৃশ্যমান। সদস্যকে গেম শুরুর আগে উক্ত নিয়ম পড়তে উৎসাহিত করা হচ্ছে।
• he55-এর সকল স্লট ও টেবিল গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক যাচাইকৃত।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে he55 কর্তৃপক্ষ নিজস্ব বিচারে সমাধান করবে।
• কোনো গেমের ফলাফলে প্রযুক্তিগত সমস্যা হলে he55 উক্ত রাউন্ড বাতিল করার এবং বাজি ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অফিসিয়াল স্কোরিং কর্তৃপক্ষের (ICC, BCB) ফলাফল চূড়ান্ত হিসেবে গণ্য হবে।
• বেটিং মার্কেট সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধে he55 কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি he55 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে:

• অর্থ পাচার (Money Laundering) — বেআইনি উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ he55-এর মাধ্যমে বৈধ করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট — একই ব্যক্তির পক্ষ থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• জালিয়াতি ও প্রতারণা — মিথ্যা পরিচয়, চুরি করা পেমেন্ট তথ্য বা অন্য যেকোনো প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• বোনাস অপব্যবহার — শর্ত পূরণ না করে বা কৌশলগতভাবে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা।
• সফ্টওয়্যার হ্যাকিং — অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা হ্যাকিং টুল ব্যবহার।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের সহায়তা — ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে he55-এ অ্যাক্সেস দেওয়া।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার — অন্য কোনো সদস্যের অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস বা ব্যবহার।
• ক্ষতিকর আচরণ — he55 কর্মীদের প্রতি মৌখিক বা ডিজিটাল মাধ্যমে হুমকি, হয়রানি বা অপমানজনক আচরণ।

he55 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটার নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিম্নরূপ:

• SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ব্যাংকিং স্তরের এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং — আপনার পাসওয়ার্ড কখনোই সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) — লগইনের সময় অতিরিক্ত OTP যাচাই।
• AML পর্যবেক্ষণ — অর্থ পাচার বিরোধী (Anti-Money Laundering) ব্যবস্থা সক্রিয় রয়েছে।

সদস্য হিসেবে আপনার দায়িত্ব হলো আপনার লগইন তথ্য, পাসওয়ার্ড ও OTP সম্পূর্ণ গোপন রাখা। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে অবিলম্বে he55 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

he55 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে এবং সদস্যদের সুরক্ষার জন্য নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলি প্রদান করে:

• ডিপোজিট লিমিট — দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• বেটিং লিমিট — প্রতিটি বাজির সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ করুন।
• সেশন লিমিট — প্রতিটি গেমিং সেশনের সময়সীমা নির্ধারণ করুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড — ১ দিন থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত সাময়িক বিরতি নিন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন — ৬ মাস থেকে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন।

গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে মনে হলে অবিলম্বে he55 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন বা দায়িত্বশীল খেলা পেজ পরিদর্শন করুন।

he55 কর্তৃপক্ষ নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• অর্থ পাচার বা জালিয়াতির সন্দেহ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাসের অপব্যবহার।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশ।
• সদস্যের নিজস্ব অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে নিয়মিত উপায়ে জমাকৃত ও যাচাইকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস সংক্রান্ত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না। জালিয়াতি বা নিষিদ্ধ কার্যক্রমের ক্ষেত্রে সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

he55 নিম্নলিখিত বিষয়গুলিতে কোনো দায় বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে গেমিং সেশনের ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর (bKash, Nagad, Rocket) পরিষেবা বিঘ্নিত হওয়ার কারণে বিলম্বিত লেনদেন।
• সদস্যের নিজের অসাবধানতায় অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রকাশের ফলে ক্ষতি।
• he55-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে (Force Majeure) পরিষেবা বন্ধ থাকলে।

he55 সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে। যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যায় সর্বোচ্চ ৯৯.৯% আপটাইম নিশ্চিত করা আমাদের লক্ষ্য। তথাপি, অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সাময়িক বিঘ্নের জন্য he55-কে দায়বদ্ধ করা যাবে না।

he55 কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। শর্তাবলী পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তিত শর্তাবলী he55 ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যকে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তনের পরেও he55 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে সদস্য নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন।
• সদস্য নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ থাকবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে he55 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ইমেইল: [email protected]